Социальная сеть – это мощный инструмент маркетинга, продвижения товара, наращивания клиентской базы. Ежегодное исследование показало, что 78% опрашиваемых компаний используют социальные сети для отслеживания деятельности конкурентов, улучшения качества обслуживания, а также для продвижения своей продукции и увеличения дохода.
Для компаний, которые занимаются продажами, социальная сеть – это отличный шанс прорекламировать товар, приобрести новых клиентов и ознакомить с товаром тех людей, которые ранее о нём не знали.
Первым в России создал публичную страницу в соцсети всем известный «Сбербанк». Каким количеством после этого пополнились его клиенты – сказать трудно, слишком мало времени еще прошло. Однако, начало положено.
Думается, что для банков, турфирм, страховых компаний, автосалонов, косметологических центров создание публичной площадки на Арене будет весьма актуально. Создание публичной страницы, кроме возможности информирования о новых услугах, несёт еще и возможность онлайн-консультирования потенциальных клиентов.
Кроме того, для потенциального клиента это достаточно выгодная обстановка, когда он, не выходя из помещения, сможет получить всю необходимую информацию. Оценка компании для любого человека сможет быть объективной благодаря оставленным на странице комментариям. Это своего рода – книга отзывов и предложений или жалобная книга.
Публичная страница в социальное сети – это хорошо. Но кроме рекламы собственной компании и продуктов её производства важно из осведомлённых людей сделать желающих воспользоваться услугами компании. Тут важную роль играет формула: сначала дай возможность людям пообщаться вдоволь, обмусолить все интересующие темы, а уж потом можно и продажей товара заняться.
Речь идет, о замене официальных сайтов компаний представительством в социальных сетях. Всем известна легкодоступность информации в социальных сетях, когда любой её пользователь может иметь к ней доступ. Этим уже начали пользоваться мелкие предприниматели, и весьма успешно. Пришла пора обратить на это внимание и крупных деятелей рынков, желающих усилить свое присутствие в Интернете и сформировать положительное отношение к себе со стороны широких масс.
